昆北街道玉泉村党支部在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，深入践行为民服务宗旨，结合实际创新实施党员网格化管理，实现精准服务，切实让玉泉村的村（居）民“话有地方说、事有地方办、问题有人管、困难有人帮”，营造出和谐友好、积极向上的氛围。

设岗定人，为网格化服务织就框架。玉泉村党支部将全村划分为 4个区片、19个网格,在每个网格区域内配置了相应的“服务员”。“两委”班子四名成员作为片区长，分别管理A、B、C、D 四个片区，通过支部统一划分，将 19 名党员分为四组，分别设岗定责在自己的责任网格内，用“小网格”服务“大民生”。

建章立制，为网格化服务提供坚实保障。网格化管理启动以来，玉泉村党支部以为村（居）民服务为核心，逐步建立健全了《昆北街道玉泉村网格化服务管理工作细则》，以完善的规章制度，为确保网格化服务顺利施行提供有力支撑。同时支部统一制作党员网格化服务标识牌，张贴在相应片区显眼位置，通过亮明党员身份、联系方式及服务承诺，畅通村民民意沟通渠道。

摸清底数，为网格化服务提供基础资料。网格化服务实际上就是精细化服务，网格员负责网格内居住人口信息登记，详实填写《昆北街道玉泉村党支部网格化服务入户登记走访表》，掌握居民家庭基本情况、矛盾纠纷情况、安全隐患情况等，网格化管理实施以来，党员累计入户 800 余次，为网格化服务管理积累了丰富的工作资料。

解决问题 ，践行网格化为民服务宗旨。网格员随时记录了解到的居民情况，掌握动态信息。对于收集起来的意见和建议，分类分层进行处理。一般性的问题，由网格员为居民当场进行答复或解决；政策不明确的，及时与村里沟通联系，咨询后向居民作出答复；重大疑难问题以及居民反映强烈的问题，及时向区片长反馈，区片长提交支委会集中分析研究，及时进行处理和反馈。截止目前，共收集到群众反映问题52 个，特别是反映集中的污水管道堵塞、电线线路老化及消防隐患、院落环境卫生等重大问题均已完成整改落实。

有效激励，提升党员网格化服务积极性。党支部层层落实责任，对网格党员实行了月积分考评制度，设立积分兑换奖品制度，有效激发党员“讲党性、争先锋、比贡献”的积极性，引导党员积极参与党组织生活，真正让党建触角延伸到基层党组织的每个角落。                                                                                        （昆北办事处）